湖南建投地产集团组织召开物业服务提升研讨会

长沙讯（通讯员 艾凯）为增强项目营销案场及交房后物业服务水平，持续提升客户和业主满意度，树立良好企业品牌形象，11月17日下午，湖南建投地产集团组织召开物业服务提升研讨会。公司党委副书记、副董事长、总经理阳继承，党委委员、副总经理曾凡进出席会议；集团七星物业公司相关领导，公司营销管理部、综合管理部、成本合约部及各项目公司相关负责人，物业公司各项目物业工作负责人等参加会议。

会议听取公司营销管理部对案场物业和交房后物业服务提升专项方案的汇报，各项目公司相关负责人针对目前所属项目物业服务存在的问题进行阐述交流。同时，物业公司相关负责人分别对项目物业服务难点进行简要汇报。会上，双方针对目前各项目物业服务中存在的问题、难题展开深入交流与探讨，并提出有效解决方案。

阳继承对此次会议表示肯定，指出此次会议的召开正是地产集团和物业公司双方通力协作、积极落实集团党委要求、共同推进提升客户服务满意度的重要体现。针对现阶段物业服务存在的问题，他提出：一是地产集团和物业公司需统一思想，达成合作共赢的共识，通过共同努力实现双向奔赴，以提升品牌影响力；二是物业公司需统一物业服务标准，完善标准化作业体系，共同打造核心竞争力；三是双方要建立合作及考核机制，加强协作，共同营造融洽的氛围；四是物业公司需对标一流物业企业，不断提升物业专业能力，形成亮眼的“七星物业”品牌，为地产营销赋能。

曾凡进表示，当前房地产行业市场情况下地产集团和物业公司需抱团取暖，共同打造品牌影响力。同时，针对案场及交房后物业服务工作中存在的问题和难点，提出7个针对性解决措施及建议，明确物业服务界限、合作模式及考核标准，对七星物业服务提出更高要求，以助力项目销售业绩及客户满意度提升。

七星物业公司表示，针对会议提出的各项问题和意见建议，将照单全收，并对于具体问题采取有效措施，进一步提升各项目物业服务水平，实现双方共赢发展。

此次研讨会加强了地产集团与物业公司之间的交流，探讨了新形势下物业服务品质提升的最优路径，将有助于有效解决当前各项目物业服务存在的难点问题，推进物业服务标准化打造和物业服务考核机制建立，共同推动集团地产开发板块物业服务水平提质增效。